Menos interrupciones y menos tiempo perdido buscando al responsable correcto.
SAT IT integral
Tu equipo IT, dentro y fuera de tu empresa.
Nos ocupamos del día a día tecnológico y convertimos cada actuación en un servicio claro, medible y accesible desde Bitkeeper Central.
Resultado
Menos interrupciones y menos tiempo perdido buscando al responsable correcto.
Qué cambia
Resultados que se entienden fuera del departamento IT.
Prioridades, tiempos, activos y renovaciones visibles.
Una operación consistente entre usuarios, sedes y servicios.
Decisiones tecnológicas apoyadas en datos y contexto.
Qué incluye
Un alcance preparado para operar, no solo para presentar.
Definimos responsabilidades, evidencias y criterios de servicio antes de empezar.
- Soporte remoto y presencial según alcance.
- Gestión de usuarios, puestos, servidores y periféricos.
- Microsoft 365, identidades, licencias y administración autorizada.
- Inventario, ciclo de vida, garantías y hardware multimarca.
- Copias de seguridad, monitorización y continuidad de los servicios contratados.
- Tickets, SLA, informes y comunicación desde Bitkeeper Central.
Cobertura 24×7 disponible según el servicio y el SLA contratado.
Adaptado a tu realidad
La misma exigencia, un modelo distinto para cada organización.
Estos dos perfiles son referencias habituales, no límites: adaptamos el alcance a organizaciones de otros tamaños.
Un equipo completo sin construir un departamento propio.
El departamento IT que necesitas sin asumir la complejidad de crearlo y gestionarlo.
Capacidad especializada para reforzar y gobernar tu operación.
Un equipo especializado que refuerza tu operación interna, aporta capacidad y trabaja bajo responsabilidades y SLA definidos.
Servicios conectados
Una necesidad rara vez vive aislada.
Hablemos
Revisa tu modelo de soporte IT Tu equipo IT, dentro y fuera de tu empresa.
Cuéntanos tu punto de partida y diseñaremos el alcance adecuado.